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Studio
Gérer votre callbot n'a jamais été aussi simple

Le studio calldesk est un outil simple et collaboratif pour construire, superviser et améliorer votre callbot facilement.

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Les fonctionnalités du studio

Monitoring

Accédez à des statistiques détaillées sur les performances de votre callbot.

Build

Construisez et faites évoluer votre callbot en quelques clics. Pas besoin de coder.

Supervision

Entraînez votre callbot et adaptez-le rapidement à vos enjeux du quotidien.

Admin

Organisez votre équipe projet pour permettre un travail collaboratif efficace.

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Monitoring
Pilotez votre callbot au quotidien grâce à des données quali et quanti

Accédez en un coup d'oeil aux KPI de votre callbot
Suivez l'évolution dans le temps de l'effort client (CES)
Lisez ou écoutez la retranscription des appels
Identifiez facilement les opportunités d'amélioration

Supervision
Adaptez le comportement de votre callbot au jour le jour

Ajoutez des messages flash en quelques clics
Définissez et enrichissez les intentions à identifier
Entraînez votre callbot et limitez les incompréhensions
Déterminez facilement la robustesse de votre modèle

Build
Créez des conversations fluides, sans avoir à coder

Choisissez la voix et la langue de votre callbot
Editez le script de votre conversation en quelques clics
Gagnez du temps grâce à nos modules prêts à l'emploi

Admin
Rassemblez votre équipe projet et travaillez en mode collaboratif

Ajoutez de nouveaux membres à votre équipe
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Alignez vos équipes vers le même objectif

”Le studio calldesk nous permet d'adapter notre callbot aux urgences du quotidien en quelques minutes. C'est un gain de temps extrêmement précieux”

Alex Candelier
Responsable du support aux utilisateurs
La Poste

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