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calldesk est une SAS au capital social de 85 568,00 euros, dont le siège social est situé au 49 rue de Ponthieu – 75008 Paris, enregistrée au RCS de Paris sous le numéro 819 861 436, ayant pour numéro de TVA Intracommunautaire le numéro FR37 819861436.

Email : contact@calldesk.fr

Téléphone : +33 1 86 65 50 32

Politique RGPD (règlementation générale sur la protection des données)

Les informations recueillies dans le formulaire de la page contact sont enregistrées dans un fichier informatisé par calldesk SAS. La base légale du traitement est le consentement de la personne qui a volontairement transmis les données et qui a accepté leur traitement en vue d’un premier échange commercial avec les équipes calldesk.

Les données marquées par un astérisque dans le questionnaire doivent obligatoirement être fournies. Les données collectées seront uniquement communiquées à l’équipe commerciale et marketing de la société calldesk.

Elles sont conservées pendant trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact entre un employé calldesk et la personne physique concernée.

Vous pouvez accéder aux données vous concernant, les rectifier, demander leur effacement ou exercer votre droit à la limitation du traitement de vos données. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement au traitement de vos données.

Consultez le site cnil.fr pour plus d’informations sur vos droits. Pour exercer ces droits ou pour toute question sur le traitement de vos données dans ce dispositif, vous pouvez contacter le Data protection officer de calldesk par courrier électronique à l’adresse dpo@calldesk.fr ou par voie postale à l’adresse 29 rue des Petites Ecuries, 75010 Paris.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne
sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Politique de cookies

Les informations suivantes, relatives à l’utilisation de cookies sur ce site Web, concernent l’application de la disposition du Garant pour la protection des données à caractère personnel du 8 mai 2014 « Identification des procédures simplifiées de divulgation et d’acquisition de consentement à l’utilisation de cookies « , conformément à l’art. 13 du Code de la vie privée (décret législatif n ° 196/2003) et du règlement de l’UE n °. 679/2016 (GDPR).

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