Automatisez les appels répétitifs dans votre service client avec un callbot sur-mesure

Libérez le temps de vos équipes pour les interactions à forte valeur ajoutée et décuplez la satisfaction de vos clients.

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Ils nous font confiance

30+ grands groupes ont choisi calldesk pour déployer un callbot en production auprès de leurs clients

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”Grâce à calldesk, nous avons réduit de 70% le coût de traitement des demandes simples, tout en améliorant l'expérience de nos appelants”

Alex Candelier
Directeur du centre de service aux utilisateurs
La Poste

Des partenariats solides avec des acteurs majeurs

L'écosystème et la technologie pour appuyer votre projet callbot

Les bénéfices des callbots

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Décuplez la productivité de votre centre de contact en divisant le coût de traitement des appels

Réduisez le coût des appels répétitifs, même en cas de pics de charge, en les automatisant en partie ou de bout-en-bout.

Automatisez les tâches répétitives pour concentrer votre équipe sur les interactions de haut niveau

Transformez vos agents en apporteurs de solution capables d'offrir des expériences uniques à vos clients.

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Supprimez les irritants sur le canal téléphonique et augmentez votre satisfaction client à long terme

Créez un service doté d'un parcours fluide en langage naturel, disponible immédiatement, 24h/24.

Transformez votre centre de contact et remportez la bataille de la rétention client

Dépassez vos objectifs opérationnels (qualité de service, résolution au 1er contact, effort client) et différenciez-vous sur le long terme.

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Vous êtes bien entouré

Découvrez pourquoi nos clients utilisent calldesk

Grâce à calldesk, nous traitons 80% d'appels entrants en moins sur un premier cas d'usage. Nous avons réaffecté 20 ETP à des tâches à plus forte valeur ajoutée.
Silvia Fabarro, Direction clients, territoires et Europe — Enedis
Grâce à notre callbot Julie, nous pouvons mieux filtrer les appels et automatiser les conversations simples, tout en proposant un service de qualité pour nos clients.
Wilfried Briand, Directeur de la transformation digitale — CNP Assurances
Nous avons déployé 4 callbots pour améliorer la prise en charge des demandes simples, ce qui nous a permis de réduire leur coût de traitement de 70% !
Alex Candelier, Directeur du centre de contact — La Poste

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