Pourquoi les robots se développent dans les services client

Pourquoi les robots se développent dans les services client
Il est désormais de plus en plus fréquent de tomber sur un robot quand on appelle un service client. Ceux-ci présentent des avantages, tels que la disponibilité 24h/24 pour traiter les demandes sans temps d’attente. Mais la généralisation de ces téléconseillers d’un nouveau genre pose aus... Lire l'article

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