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Bénéficiez d'une vision claire de votre centre de contact avant de lancer un projet d'automatisation.
Appuyez-vous sur notre méthodologie pour construire votre feuille de route.
30 minutes suffisent pour identifier les leviers stratégiques adaptés à votre contexte.
En 30 minutes, identifions les missions que pourrait accomplir votre callbot dans le cadre de votre feuille de route.
| Photo du centre de contact | Diagnostic du centre de contact | Déploiement d'un POC callbot | |
|---|---|---|---|
| Un appel pour formaliser la performance de votre service client. | Une mission d'audit en immersion avec vos équipes. | Design, intégration et entraînement d'un callbot répondant à vos enjeux. | |
| Gratuit | 3K€ | Sur devis | |
| 30 minutes | 3 jours | 3 à 6 semaines | |
| Analyse des KPIs de votre service client | |||
| Etude de vos priorités et contraintes | |||
| Proposition de business cases : actions et bénéfices attendus | |||
| Immersion et double écoute | |||
| Analyse des motifs d'appel | |||
| Proposition d'une roadmap d'automatisation | |||
| Cadrage métier, technique, expérience appelant | |||
| Design, tests, intégration | |||
| Déploiement en production | |||
| Amélioration continue, automatique et supervisée | |||
| Formation de vos équipes au studio calldesk (optionnelle) | |||
| Prendre RDV | Prendre RDV | Prendre RDV |
Découvrez ce que nos clients disent de nous
“Grâce à un ROI validé en quelques mois, nous avons rapidement étendu l’usage. Nous avons 3 callbots en production aujourd'hui”
“Notre callbot a été mis en place en moins d'un mois. Aujourd'hui, 80% des clients vont au bout de la conversation !”
“Ce qui nous a convaincus, c’est la performance des callbots dès le déploiement, avec des taux de compréhension supérieurs à 90%”
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