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30 minutes suffisent pour identifier les leviers stratégiques adaptés à votre contexte.
Nous vous aidons à décomposer vos flux chauds pour identifier les goulots d'étranglement et les sources de performance.
| Photo du centre de contact | Diagnostic du centre de contact | |
|---|---|---|
| Un appel pour formaliser la performance de votre service client. | Une mission d'audit en immersion avec vos équipes. | |
| Gratuit | 3K€ | |
| 30 minutes | 3 jours - tarif estimé | |
| Analyse des KPIs de votre service client | ||
| Etude de vos priorités et contraintes | ||
| Proposition de business cases : actions et bénéfices attendus | ||
| Immersion et double écoute | ||
| Analyse des motifs d'appel | ||
| Proposition d'une roadmap d'automatisation | ||
| Prendre RDV | Prendre RDV |
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“Avec calldesk, nous avons identifié les leviers pour améliorer la satisfaction de nos assurés en même temps que celle de nos gestionnaires”
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