Callbot Covid
Déployez un callbot de traitement des appels bas niveau

Assurez la continuité de l'expérience de vos clients malgré le confinement

Callbot Covid automatisation service client.png

Proposez la meilleure expérience d'appel pendant le confinement

Déployez votre callbot Covid en 5 jours

Contactez-nous pour échanger sur les enjeux de votre service client pendant la pandémie.

Comment fonctionne le callbot Covid

Choisissez les appels à traiter

Le callbot peut prendre en charge l'intégralité des appels ou bien uniquement ceux en débordement.

Diffusé un message contextualisé

Utilisez les messages flashs pour informer vos clients en temps réel sur l'état de votre service.

Identifiez l'appelant et le motif d'appel

Le callbot récupère les coordonnées de l'appelant et enregistre le motif de sa demande.

Qualifiez et enrichissez la requête

Le callbot pose des questions à l'appelant et dialogue avec lui pour récupérer des verbatims détaillés.

Transférez la demande au bon endroit

Les informations collectées sont compilées dans un email et transférées à vos équipes pour être traitées à froid.

Silvia Fabarro Enedis.png

"Déployé en une semaine, le callbot Covid de Calldesk nous a permis d'absorber 60 000 appels pendant le premier confinement".

Silvia Fabarro
Responsable Relation Client
Enedis

Déployez votre callbot Covid en 5 jours

Contactez-nous pour discuter des enjeux de votre service client pendant la crise sanitaire.

Error
Bienvenue ! Ce site utilise des cookies. Ajuster vos paramètres ?

Paramètres des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Choisissez les catégories de cookies que vous nous autorisez à utiliser. Vous pouvez en savoir plus à propos de notre politique en matière de cookies en cliquant sur Politique en matière de cookies ci-dessous.

Ces cookies activent les cookies strictement nécessaires pour la sécurité, la prise en charge de la langue et la vérification de l'identité. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.

Ces cookies collectent des données afin de mémoriser les choix d'utilisateurs et permettent d'améliorer l'expérience utilisateur.

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site Web, nous aident à mesurer et à analyser le trafic pour améliorer notre service.

Ces cookies nous aident à mieux diffuser du contenu marketing et des publicités personnalisées.